那么鴻海為什么如此重視員工培訓?這樣做的目的是什么?要回答這個問題首先要從公司對員工培訓的認知開始。
在鴻海看來,員工培訓是投資而不是成本。這個概念看起來很簡單,但是真正落實下去就不容易了,因為如果把培訓當作是成本的話,自然是越低越好,如果把培訓當作是投資的話,就追求投資回報率。所以把員工培訓當作是成本還是投資取決于管理層對這個問題的認識,如果你相信它是投資,就會得到回報;如果你認為回報無法衡量,自然就當作成本——沒有回報的成本,所以結果取決于你是怎樣看待。從目前的財務報表上還無法看出員工的價值,也無法看出企業的無形資產價值,但是這兩方面的軟財富卻決定了企業的未來。
在鴻海看來,培訓員工是公司的義務,是對員工負責的表現,也是贏得員工忠誠的重要手段。公司培訓體系越健全,員工就越愿意留下來,因為通過培訓畢竟可以開闊視野、學習知識、掌握技能,是提高自己賺錢的本領,即使員工后來離開了鴻海,也不會說公司的壞話,就像我們不會說自己畢業的學校壞話一樣。畢竟我們在公司里學到了很多知識,所以大家會覺得公司對得起員工。可以說,員工培訓是薪酬體系當中一個重要的組成部分,盡管這些錢員工不能拿回家,但是都用在提高員工的水平上面了,這與自己花錢去上各種培訓班是一樣的道理。當一個員工感到在某個企業能學到東西的時候,他就愿意靜下心來在這樣的企業長期服務下去,一步一個臺階地往前走。按照正常的情況,一個鴻海員工要想把所有的培訓課都上完,大約需要8年的時間,所以員工培訓客觀上也起到了留住員工的效果。
如果一個企業就知道使喚員工,而令員工感到只有付出,沒有進步的時候,員工只要能找到更好的機會就會離開,而沒有任何忠誠度。鴻海希望自己的員工可以在知識、技能等方面不斷提升,這樣干出來的活才漂亮,才能給客戶帶來意外的驚喜,讓客戶感到鴻海人的素質與眾不同。這個問題從市場營銷的角度來看更有價值,因為員工素質是完整產品的一個重要組成部分,如果核心產品的價值與競爭對手不相上下,那么員工素質高了,企業的完整產品價值就會提高,贏得競爭的可能性就會加大。所以員工培訓是一舉多得。
培訓員工是公司的義務,是對員工負責的表現,也是贏得員工忠誠的重要手段。公司的培訓體系越健全,員工的忠誠度越高。